第五章:出现,华丽的非主流少女
“喂!喂!!醒醒,别睡了!”
我迷迷糊糊的睁开眼睛,一个拎着手电筒的中年妇女正用团成一卷的报纸敲着我的头,一脸的鄙夷。
“啊……我在哪?”我头还有点昏昏沉沉,忽然打了个冷战。
“在哪里?在这里都能睡着,”老阿姨满脸的不屑,“11点了,地铁站关门了,要睡觉赶快回家去睡吧!”
啊?我哆嗦了一下,右手碰到放在口袋里的手机,瞧过去看时,上面显示:23点o1分。
真奇怪,我不是在跑来追最后一班地铁么,怎么会坐在椅子上睡着了呢?大概是今天太累了罢,我居然会在地铁站睡着了,真是莫名其妙。
我被那中年老阿姨赶小鸡一样赶出了地铁站。错过了末班地铁,我只能磨着嘴皮跟站外的司机大叔商量价格,好说歹说打了个夜班车程的八折,终于回家了。
回到家我就直接睡觉了。
没有梦。
上午9点,张江。
我呆呆的站在舅爷的面前,听着他口沫横飞的跟我讲述着关于不请假就旷工的严重后果,舅爷昨晚上应该没睡几个小时,衣服也没换,一脸的凌乱胡渣,配上两个严重睡眠不足的熊猫眼。但他精却是异常的亢奋,原本应该憔悴不堪的形容却焕出别样光彩。
我心里暗暗腹诽他昨天晚上又在和哪个无知少女开房狂欢,导致今天这么副德行就来上班了。虽然心里极度不爽,但我表面上还是得出一副老老实实接受教诲的态度。
舅爷终于演讲完毕,满意的瞪了我几眼,说了些诸如下不为例你小子给我小心点之类的话,挥挥手把我放了。
我没精打采的向我的座席走过去,准备继续开始线上的客户问答工,一大早就被舅爷抓进小黑屋训斥,连背包都没来得及放到座位上。
舅爷又冲了出来,怒斥道:“你,今天去做面访接待!最近你是太闲了吧,先给我去做两个星期的面访接待再说!”
面访接待,也就是直接面对前来公司找茬的用户,而一般来说,网络游戏玩家能打电话解决的事情一般就打电话解决了,不是天大的事情谁也不乐意跑到游戏公司上门。
所以我一直怀疑公司把地址选在张江这个浦东的偏角地带,就是为了用天堑路遥来抵抗用户的上门骚扰。
因此,如果真的有玩家不顾路途遥远不顾舟车劳顿不辞辛劳的跑来面访,那么他所遇到的问题一定不小。
一般来说,只有诸如账号被盗啊,使用外挂被封啊,自己角色被删除啊,这些切关玩家们最根本利益的问题,而这些问题通过远程沟通又无法解决的时候,这些玩家们才会不得不选择上门来解决。
被这些事情已经搞得怒火冲天的玩家们,再花费几个小时的交通跋涉,最终抵达面访接待中心时的怒气值,已经接近临界值了……
而为一家优秀的上市公司,我们公司对于客服的原则是,绝对不能与玩家生冲突,如果玩家对你谩骂,你需要笑脸忍让;如果玩家对你挽袖子时,你要耐心沟通;如果玩家对你挥动天马流星拳……
那就赶紧跑开吧。
所以说,面访接待绝对是一项考验人的心理和身体双重承受能力的工,一直以来客服中心的面访接待部门都是两种人存在,一种是女人,因为气焰滔天的玩家看到接待者是女人多少也还是会收敛一点。当然也有完全不懂惜香怜玉或者上访者本来就是女性玩家,同性相斥下只会爆更大的风暴,所以第二种就是膀大腰圆豹眼环睛的猛男,虎躯一震就能散无数王霸之气让鬼辟易的角色。
可惜的是,以上两种角色我都不是,那么我被安排去面访中心,舅爷之心,昭然若揭。
我沮丧的看着面前这个一头金的女孩,她也同样用好奇宝宝的眼望着我。
这个女孩看上去十七八岁左右,头染成现在九零后非主流最流行的乌七八糟说不出是什么颜色的颜色,左耳朵上带着三个闪闪亮的圆环,眼睛上是那传说中最恐怖的熊猫眼烟熏妆。我小心翼翼的看了看的她的鼻子,还好,没有打鼻环,这让我稍微松了口气。
如果她这个时候再噘个嘴瞪个眼什么的,就是一副完美的非主流自拍图了。
我实在有点遗憾,这个女孩平心而论虽然不是那种一眼就让人觉得惊艳的美少女,但是搭着青春的气息,多多少少也能算一个萌字了。
可惜的是,她这套雷动九天的打扮完全毁掉了那原本属于少女青春时代的感觉。
我悲哀的叹了口气,现在的九零后实在让我觉得沮丧。
“喂!看够了没有?”少女话了,似乎对我不务正业帮她解决问题,反而一个劲的盯着她看颇有意见。
我无奈的弹了弹手上的那张客户服务登记表,解释道:“尊敬的玩家,我很遗憾的告诉您,第一,您的资料完全不对,我们公司在无法确认核实客户的身份前,没有办法帮你进行下一步的服务。第二,按照流程,你的账号――我们假使确认这是你的账号――也无法进行解封,因为你使用了不正当的第三方程序。”
“我咧!”少女张牙舞爪的冲我比划了下小拳头,“我不管,我不管,我没有用外挂,你们凭什么封我的账号~”
我暗暗摇了摇头,这又是一个使用外挂玩游戏的玩家。每个使用了外挂的玩家被封停账号后,都会指天指地的赌咒誓自己从来没有用过外挂。这样的玩家太多了,我又一次也是吃多了无聊,一个玩家打电话来投诉说我们公司乱封他的账号,我直接调出了他的用户行为服务资料,具体到哪一天哪一小时使用了几次外挂异常登录都念给他听,对方楞了半天,突然大叫:“我没有用过!说没用过就是没用过!我只是试试外挂能不能登录,我就试一下也不行吗?反正我没用过,你给我解封!!”
那少女突然深深呼了一口气,张口露出一排整齐的牙齿,一字一句的说道:“我用po1y的尾巴誓!我绝对没有用外挂!”
我楞了楞,问:“po1y是什么?”
“你别管!”少女又开始道:“我都以po1y的尾巴誓了,真的没有用外挂,你相信我吧!”然后一把抓住我的胳膊,拉近她的身前不停的摇晃着。
我差点晕过去,胸部还没育的小红帽也会来这一手了?
我咳嗽一声,顺便赶紧把手臂抽了回来,整理一下有点僵硬的表情,说道:“非常的抱歉,我帮不了你。”
真是无聊啊,我干吗跟这个脑残的九零后非主流这样折腾呢?
那少女摆出一副楚楚可怜的样子望着我。
我摇了摇头,说:“就算我想帮你,可是你连这个账号的注册身份证原件都无法提供,我根本没办法帮你进行后续操。”
那少女忽闪着大眼睛,突然转身就冲了出去。
我松了一口气,终于走了。我瞥了一眼那份调档出来的账号注册资料,王大牛,男,身份证号123456789o12345678。这明显是胡乱填写的注册信息。她拿得出这个身份证才有鬼了。
我再看了看技术部封停账号的处理结果:短时间内大量数据信息交互,使用未知外挂程序无疑。
我摇摇头,把档案整理归档。
突然,接待室的门被撞开了。
我马上挂上一副笑容满面的表情,脱口而出:“您好,请问有什么我能帮你的吗?”
定睛看去,我差点崩溃,又是那个非主流少女!
她似乎咬着牙,下了什么决心,然后突然大声叫了起来:“我帮你把你身上附着的灵体赶跑,你帮我解封账号,我们两清,好不好!”
我再次叹了口气(貌似今天叹气特别多啊),语重心长的说道:“尊敬的用户,我真的没有办法帮到你,请你谅解我们的工……”
那少女一跺脚,突然冲了上前,左手抓住我的头,一把扯了过来,然后拉近她的脸,右手熟练的把一部手机翻转开来,手机摄像头对准我们俩的脸,迅按了下去。
“咔嚓!”一声轻响。
我目瞪口呆。这丫头脑子不清爽了么?居然拉我跟她一起拍这种非主流的自拍照?!
突然我灵光一闪,我知道了!这丫头要把跟我的自拍照到论坛上去,然后注明《求人肉!某游戏公司无良gm曝光!!》
我有些恼怒的要去夺她手里的手机,哪知道那少女竟然非常迅的把手机屏幕翻转过来,小鼻子里哼了声:“你自己看!”
这是一部sharpa9o5手机,也是这两年特别流行的自拍手机,手机机身上点缀满了星星点点的莫名其妙的粉色饰物,一个监狱兔的挂件晃晃荡荡的掉在手机下。
可是……这些都不是重点。
在手机的屏幕中央,那少女微微撅着小嘴,一副标准的九零后自拍表情,而我龇牙咧嘴的在旁边傻傻的上镜。而在我跟她的中间,也就是我的肩膀上方,一只惨白的手正悬空停在我的头边,就好像正要轻轻抚摸我的头一般。
我扭头向自己肩膀上看去,什么也没有。
我再回头看向那叉腰站在那里气活现的少女,她手上那部手机的屏幕上的诡异照片依然冷冷的呈现在我面前。
那少女突然笑了起来,她的眼睛很大,笑起来眉头微皱,一边笑着一边说:“我进来就现你身上附着的灵体,只是我可没空管这种路边的地缚灵,所以啦啦啦啦啦啦啦~
她笑得象个小狐狸。
我使劲摇了摇头,我告诉自己,这一定又是某种九零后非主流们新近流行的整人玩具,然后用这种仿真的灵异照片来吓唬我,再让我这个在她们眼里蠢笨的大叔为她解封账号。
我深深吸了一口气,再次看了看那张有些渗人的灵异照片,摊开双手对那少女说:“尊敬的用户,别用这种玩具来开玩笑了,我还是无法帮助你。虽然我承认刚才我的确有被你吓到……
少女没说话,翻转手机,跳了过来,扯着我的耳朵又拍了一张。”
这一次不是一只惨白的手了,又多出来一只,两只白生生的手臂环绕着,似乎要搂住我的头。奇怪的是,除了两只手,我看不到其他身体的部分。
这个整人玩具还真先进,可以改换不同的背景。我暗暗想到。
我决定不跟这个无聊的九零后纠缠了,我轻轻把她靠在我肩膀上的头推开,正色说道:“尊敬的用户,你这样让我很难办呢,如果你再这样,我只能很遗憾的告诉保安了。”
那少女冲我翻了翻白眼,“咔嚓”一声合上手机。她眯着眼睛看了我大概五秒钟,然后笑了起来:“不怪我的哦,是你自己不相信,那我只好这样啦啦啦啦啦啦~~”
那少女从斜跨在肩膀上的小背包里翻出一包东西,拆开,拈出一个圆滚滚的东西,然后以掌以迅雷不及掩耳盗铃之势打向我脸上。
我吓了一跳,嘴不由自主的大张开来。那少女的手掌顺势拍在我嘴唇上,那粒圆滚滚的东西直接滚进我嘴里,在口腔里打了个滚就滑落进喉咙里去了。
“咳……咳……”我被呛到了,“你给我吃了什么……”
那少女一脸的得意,指了指我身后。
我一边咳嗽一边回头,却看见一个白生生的身影轻轻倚在我的肩头,两只惨白的手正缓缓的搂向我的脖颈。
“哇!!!”我尖叫一声。
我想起来了!昨天晚上22点55分那最后一班列车,我完全不记得的那半个小时看到的东西我想起来了!!
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“啊……我在哪?”我头还有点昏昏沉沉,忽然打了个冷战。
“在哪里?在这里都能睡着,”老阿姨满脸的不屑,“11点了,地铁站关门了,要睡觉赶快回家去睡吧!”
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真奇怪,我不是在跑来追最后一班地铁么,怎么会坐在椅子上睡着了呢?大概是今天太累了罢,我居然会在地铁站睡着了,真是莫名其妙。
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回到家我就直接睡觉了。
没有梦。
上午9点,张江。
我呆呆的站在舅爷的面前,听着他口沫横飞的跟我讲述着关于不请假就旷工的严重后果,舅爷昨晚上应该没睡几个小时,衣服也没换,一脸的凌乱胡渣,配上两个严重睡眠不足的熊猫眼。但他精却是异常的亢奋,原本应该憔悴不堪的形容却焕出别样光彩。
我心里暗暗腹诽他昨天晚上又在和哪个无知少女开房狂欢,导致今天这么副德行就来上班了。虽然心里极度不爽,但我表面上还是得出一副老老实实接受教诲的态度。
舅爷终于演讲完毕,满意的瞪了我几眼,说了些诸如下不为例你小子给我小心点之类的话,挥挥手把我放了。
我没精打采的向我的座席走过去,准备继续开始线上的客户问答工,一大早就被舅爷抓进小黑屋训斥,连背包都没来得及放到座位上。
舅爷又冲了出来,怒斥道:“你,今天去做面访接待!最近你是太闲了吧,先给我去做两个星期的面访接待再说!”
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可惜的是,以上两种角色我都不是,那么我被安排去面访中心,舅爷之心,昭然若揭。
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我实在有点遗憾,这个女孩平心而论虽然不是那种一眼就让人觉得惊艳的美少女,但是搭着青春的气息,多多少少也能算一个萌字了。
可惜的是,她这套雷动九天的打扮完全毁掉了那原本属于少女青春时代的感觉。
我悲哀的叹了口气,现在的九零后实在让我觉得沮丧。
“喂!看够了没有?”少女话了,似乎对我不务正业帮她解决问题,反而一个劲的盯着她看颇有意见。
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“我咧!”少女张牙舞爪的冲我比划了下小拳头,“我不管,我不管,我没有用外挂,你们凭什么封我的账号~”
我暗暗摇了摇头,这又是一个使用外挂玩游戏的玩家。每个使用了外挂的玩家被封停账号后,都会指天指地的赌咒誓自己从来没有用过外挂。这样的玩家太多了,我又一次也是吃多了无聊,一个玩家打电话来投诉说我们公司乱封他的账号,我直接调出了他的用户行为服务资料,具体到哪一天哪一小时使用了几次外挂异常登录都念给他听,对方楞了半天,突然大叫:“我没有用过!说没用过就是没用过!我只是试试外挂能不能登录,我就试一下也不行吗?反正我没用过,你给我解封!!”
那少女突然深深呼了一口气,张口露出一排整齐的牙齿,一字一句的说道:“我用po1y的尾巴誓!我绝对没有用外挂!”
我楞了楞,问:“po1y是什么?”
“你别管!”少女又开始道:“我都以po1y的尾巴誓了,真的没有用外挂,你相信我吧!”然后一把抓住我的胳膊,拉近她的身前不停的摇晃着。
我差点晕过去,胸部还没育的小红帽也会来这一手了?
我咳嗽一声,顺便赶紧把手臂抽了回来,整理一下有点僵硬的表情,说道:“非常的抱歉,我帮不了你。”
真是无聊啊,我干吗跟这个脑残的九零后非主流这样折腾呢?
那少女摆出一副楚楚可怜的样子望着我。
我摇了摇头,说:“就算我想帮你,可是你连这个账号的注册身份证原件都无法提供,我根本没办法帮你进行后续操。”
那少女忽闪着大眼睛,突然转身就冲了出去。
我松了一口气,终于走了。我瞥了一眼那份调档出来的账号注册资料,王大牛,男,身份证号123456789o12345678。这明显是胡乱填写的注册信息。她拿得出这个身份证才有鬼了。
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我摇摇头,把档案整理归档。
突然,接待室的门被撞开了。
我马上挂上一副笑容满面的表情,脱口而出:“您好,请问有什么我能帮你的吗?”
定睛看去,我差点崩溃,又是那个非主流少女!
她似乎咬着牙,下了什么决心,然后突然大声叫了起来:“我帮你把你身上附着的灵体赶跑,你帮我解封账号,我们两清,好不好!”
我再次叹了口气(貌似今天叹气特别多啊),语重心长的说道:“尊敬的用户,我真的没有办法帮到你,请你谅解我们的工……”
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在手机的屏幕中央,那少女微微撅着小嘴,一副标准的九零后自拍表情,而我龇牙咧嘴的在旁边傻傻的上镜。而在我跟她的中间,也就是我的肩膀上方,一只惨白的手正悬空停在我的头边,就好像正要轻轻抚摸我的头一般。
我扭头向自己肩膀上看去,什么也没有。
我再回头看向那叉腰站在那里气活现的少女,她手上那部手机的屏幕上的诡异照片依然冷冷的呈现在我面前。
那少女突然笑了起来,她的眼睛很大,笑起来眉头微皱,一边笑着一边说:“我进来就现你身上附着的灵体,只是我可没空管这种路边的地缚灵,所以啦啦啦啦啦啦啦~
她笑得象个小狐狸。
我使劲摇了摇头,我告诉自己,这一定又是某种九零后非主流们新近流行的整人玩具,然后用这种仿真的灵异照片来吓唬我,再让我这个在她们眼里蠢笨的大叔为她解封账号。
我深深吸了一口气,再次看了看那张有些渗人的灵异照片,摊开双手对那少女说:“尊敬的用户,别用这种玩具来开玩笑了,我还是无法帮助你。虽然我承认刚才我的确有被你吓到……
少女没说话,翻转手机,跳了过来,扯着我的耳朵又拍了一张。”
这一次不是一只惨白的手了,又多出来一只,两只白生生的手臂环绕着,似乎要搂住我的头。奇怪的是,除了两只手,我看不到其他身体的部分。
这个整人玩具还真先进,可以改换不同的背景。我暗暗想到。
我决定不跟这个无聊的九零后纠缠了,我轻轻把她靠在我肩膀上的头推开,正色说道:“尊敬的用户,你这样让我很难办呢,如果你再这样,我只能很遗憾的告诉保安了。”
那少女冲我翻了翻白眼,“咔嚓”一声合上手机。她眯着眼睛看了我大概五秒钟,然后笑了起来:“不怪我的哦,是你自己不相信,那我只好这样啦啦啦啦啦啦~~”
那少女从斜跨在肩膀上的小背包里翻出一包东西,拆开,拈出一个圆滚滚的东西,然后以掌以迅雷不及掩耳盗铃之势打向我脸上。
我吓了一跳,嘴不由自主的大张开来。那少女的手掌顺势拍在我嘴唇上,那粒圆滚滚的东西直接滚进我嘴里,在口腔里打了个滚就滑落进喉咙里去了。
“咳……咳……”我被呛到了,“你给我吃了什么……”
那少女一脸的得意,指了指我身后。
我一边咳嗽一边回头,却看见一个白生生的身影轻轻倚在我的肩头,两只惨白的手正缓缓的搂向我的脖颈。
“哇!!!”我尖叫一声。
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