第三十六章 拒绝是一门学问
杨建军没事儿还真就爱和他大哥没事的时候聊聊。
杨瑞是八零后,嗯……比较悲催的一代,他们刚好赶上计划生育,全国90%的80后都是独生子女,他们体会不到拥有亲兄弟亲姐妹的那种感觉。
打断骨头还连着筋,不管以前大伯犯了什么混,那还是老爹的大哥不是?
弟兄俩现在都老了,孩子们也争气,杨瑞就不说了。
就拿杨成来说,每每提起他杨建国的脸上笑容就从未断绝过。
在瑞和,杨成可以说绝对的恪守本分,除了苏晓和杨成身边等少数几个人,就没人知道他跟老板到底是什么关系。
在公司他甚至比一般员工对自己的要求的更严苛,这样一来,他很辛苦是一定的。
但是在销售部,杨成的权威也隐隐立了起来。
杨瑞也在想着,是不是找个机会,让杨成真正成为销售部的部长,让他负责带团队,而不是撸起袖子亲自去跑业务。
他的学历不高,但是在销售上还是很有天分的。
求稳是他的特点,或许在同样的时间内,他的业绩不会是最高的,却是最稳的。不会有任何客户对他的推销表现出反感,每做成一笔业务,那就是实打实的板上钉钉,根本就不会出现客户出尔反尔的情况。
当然,李帅也不错,他的冲劲儿十足,业务量在公司里也从来都是遥遥领先。但是对于一家公司来讲,稳步发展从来都是最重要的。
但是,想要做到杨成或者李帅这种程度,却不是一件简单的事情。
所以,杨瑞才说业务这个岗位很容易,却也是很难的。
老妈没让杨瑞等太久,等他下班回家的时候,韩秀芳已经把信息打探好了。
她同学的孩子是个女孩,和杨瑞同岁,专科学历,以前在一家国企干出纳。
听到这个消息,杨瑞心里就有数了。
专科学历能进国企,基本上属于跟第三方劳务公司签订的派遣合同,虽然薪酬跟国企直招的差不多,但是要说晋升机会,基本上是不存在的,或者……极其有限的。
但话又说回来,即便如此,那顶着国企的招牌,说出去也好听不是么?
杨瑞觉得,如果自己没有被诸多压力推着向前,且有一个进入国企的机会,那他肯定不会轻易离开啊。
就好比当年他在移动,如果不是因为年少轻狂,因为一个可笑的原因就轻率地离开,那么现在要是他还在移动的话,是不是手下也得管几个人了?
听说当初跟他一批,且留下来的几个同事,现在可都混的不错呢。
工资待遇涨了许多不说,年终奖的红包可都是以万计的。
那会儿,得知这个消息的杨瑞着实蛋疼了好一阵。
当然,现在的他是肯定不会羡慕的。
换个位置去想想,出纳这个活儿也不是很累,对于女孩子来讲,那也是相对稳定的收入来源。
人往高处走,水往低处流。
能放弃国企的安稳工作出去自己创业的比比皆是,不管结局怎么样,那也是闯过了。可是,选择去一家实力和档次都不如原单位的私企,这种选择就有待商榷了。
在杨瑞看来,这人要么能力有问题,要么人品有问题。
这样的人,杨瑞并不太想要。
想到这里,杨瑞问了句:“她没说因为什么离开原单位?”
韩秀芳愣了一下,摇了摇头道:“这个我倒没问。”
“哦!”杨瑞眨眨眼,说道:“如果她想干原来的老本行,那瑞和可能部适合他,目前财务部人员配置已经满了,现在有空缺,也只有业务部了,您问问那女的,乐不乐意去跑业务?我们这儿给的提成可不少。”
“业务啊,一个女孩子干业务……能行?”
“嗨,怎么不行?我们公司业务部好几个女的呢,就连苏晓,公司要上什么新设备啊,联系客户什么的,她也都亲自下场,这一年多她都出差好几次了。”杨瑞一脸认真地说着。
他这话倒没有胡编。
苏晓也就是懒得去招呼,如果她乐意去跑业务,以他的能力恐怕跟李帅比起来也不遑多让。
“妈,你不知道,女孩子跟人谈业务啊,沟通啊什么的,天生就有一种优势,那就是亲和力。如果一个男的业务员跟您推销什么,您可能还会很干脆地拒绝,可是要换个软妹子,能直接不给脸地拒绝地人还是少数的。嗯……特别是对男性客户而言。”
韩秀芳听儿子这么说,撇撇嘴倒:“美人计呗?”
“呃……”老妈这话把杨瑞怼的有些语塞。
尽管杨瑞很想说这根本不是什么计不计的,但是反过来想想,这的确含了一些“美人计”的味道呀。
“妈,话不能那么说,反正瑞和现在就是这么个情况。财务部门我这边的人手都饱和了,再往里安插人,人事会有意见的。”
拒绝,从来都是一门学问。
杨瑞之前学的并不好,一旦有人“求”到他头上的时候,不管他自己方不方便,都不太拒绝别人的请求。
在那会儿的杨瑞来说,人家求你帮忙,也是看的起你,觉得你能帮到他。
但实际上,人家很可能只是随口一说。
你能帮的上,别人也不见得承情,办不成也没什么所谓。
很多时候,他都是自己给自己的一些想当然的压力。
依稀记得小时候看过郭冬临演的一小品《有事儿您说话》,明明就是没什么特殊关系和本事的小职员,却死撑着帮人买紧俏地火车票。为得只是让别人觉他有很牛逼的关系。
可实际上,因为他不过是个小职员的身份,又有谁会真把他当回事呢?
现在想起来,杨瑞当年估计也是有着类似的心态,才自己为难自己。
如今,随着他事业有所小成,遇的人,见的事儿多了,他也渐渐懂得了一个道理。
以前之所以那样,是太在意别人的眼光,但是当经济和社会地位逐渐提升之后,能让你在意眼光的人会变的越来越少。而这部分人,是极难有机会“麻烦”你的。
而能麻烦到你的人,你也不会去在意他到底会怎么看你。
嗯,当然,拒绝也是要讲技巧的。
生硬的,否定式的拒绝只能让人觉得杨瑞不近人情。
而拒绝地太委婉则会让杨瑞显得软弱,若是碰上那种“契而不舍”的,也着实让人头疼。
就目前的情况来说,杨瑞这种让人知难而退的方式,才是他最好的选择。
我不会直接告诉你,我不看好你的能力和人品,但我也不会给你你最想要的位置和薪资。我有正常的,无可辩驳的理由来给你安排一个位置,但这个位置很可能是你不喜欢的或者……根本无法适应的。
对于杨瑞来讲,即给对方保全了面子,也不会让他自己为难。
韩秀芳有些为难,试探着问道:“没别的了?”
看老妈的表情,杨瑞就知道老妈肯定和当年的自己一样啦。
呃……也不能这么说,应该是……自己转变过来了,但老妈的意识,还是当年那种别人有求,就尽量应下来的那种吧。
“是啊,没有别的岗位了,如果是真心想找工作,真心想干活的话,什么岗位不是活儿啊。都需要求人找工作了,还挑肥拣瘦的,这样合适嘛。”
扶着老妈的肩膀,杨瑞笑呵呵地说着。
“那……我就这么回了?”
韩秀芳并不知道儿子这其实就是在拒绝,只是认为儿子的公司的确只有“跑业务”这个岗位了。
“嗯,就这么回好了。”
随着杨瑞话音的落下,韩秀芳则拿起电话给她的同学回电了。
“怎么样了?给俺闺女安排个财务的活儿没问题吧?”
因为韩秀芳用了免提,这通电话杨瑞自然也是听到了的。
似乎对面一直在等老妈的电话,方一接通,电话那头就传来急切的嗓音。
“呃……”
或许是觉得自己这事儿没有办的很漂亮,杨妈有点尴尬。
片刻之后,杨妈才说道:“俺儿说了,他们公司现在财务不缺人,业务缺人,恁闺女能来干不?”
听老妈这口气,杨瑞心里就是一阵摇头。
明明是人家求你办事,结果听那意思,反而是人家成了强势方?
“哎呀!秀芳,不是我说,都是恁儿的公司,怎么样还不是他一句话的事儿?安排个人还那么难吗?俺家凤凤也有那么多年出纳经验,要的薪水也不高,业务……她也没干过啊。”
杨瑞听到这话,心里忽然一动,很显然老妈并没有跟自己说她对薪资的要求,可听老妈同学那话,似乎人家是说过了的。
以问询地眼神看了老妈一眼,韩秀芳伸手比了个六的手势。
“六千?”杨瑞用口型问着。
老妈点了点头。
在确认了这个数字之后,杨瑞给气乐了。
杜远航二十多年的财务工作经验,来瑞和也不过六千多一个月,那女孩跟自己同岁,是谁给她的勇气跟自己开六千的口?是梁咏琪吗?
“这个……他当老板也得遵守公司规章吧。”
“秀芳啊,老板也不是那么当的呀……再说,你都答应我了,我这也都吹出去了。你看现在这事儿闹的,我哪有脸去跟亲戚朋友们说啊。”
“这……”
看着老妈有些尴尬的神色,杨瑞心里暗笑不已。
也就是老妈从来都是心软的,人家说啥她也就信啥了。
从谈判技巧来说,人家那话术就是明显的“架”,通过预估不达标的后果分析来给对方施加压力,从而达到自己讨价还价的目的。
放在业务谈判中,就跟:x老板啊,咱之前都已经谈好的价格啦,您这突然涨价,我在呢吗跟我们老板交代?我这儿饭碗可是要不保啦……
你的饭碗保不保,你怎么跟亲戚朋友交代,跟我们有一毛钱关系没有?
做生意也好,要债也罢,最忌讳的,就是一个慈字。
你这心一软,便宜可都叫人家赚了去咯。
这是emba营销课课余的时候,教授给他们讲过一个案例之后随口闲聊时跟杨瑞他们说过的原话。
两相印证一下,现在的情况是多么的相似啊。
老妈显然没有应付这种情况的经验,被人一挤兑就有些无措了。
而这个时候,杨瑞则接过了电话。
“阿姨您好,我是杨瑞,听说您女儿正在找工作是么?”
“啊?啊!”
一听正主来了,对面显然有点儿懵。
杨瑞却没有给她太多反应的机会,直接说道:“是这样的,我先介绍一下我公司的情况,虽然是我私人的公司,但也有三个主要股东,注册资本一千五百万,现有正式员工六十七人,加盟商省内八家,嗯……目前还在不断的增加中,省外也在规划中。您说的您女儿所希望的财务部,目前人员配备主管一人,会计三人,出纳两人。已经是满编了,而且,最低学历是同专业本科毕业。另外,我们财务主管的薪资水平是六千五,出纳是三千基本工资……在财务这个部门,瑞和并不缺人,真正需要人手的,是随着公司渠道的拓展,始终缺人的业务部。我可以很负责任地告诉您,在业务部做好了,收入肯定要比财务主管高。不如就让她来试试,业务部的主管是我堂哥,到时侯我给他打个招呼,让他照顾一下您女儿,您看这样行么?”
杨瑞的语速不疾不徐,既亮了肌肉,告诉那位不知名的阿姨,他的瑞和虽然是小公司,却也不是三五人的那种;又隐晦地表达了财务部用人的要求,您闺女的学历不合适;还给出了自己的合理化建议,别的部门是不用想了,但是业务部我们是一直需要新人的。
“啊……这样啊,业务会不会太辛苦了啊?”
听到这话,杨瑞有些觉得可笑,现在还有什么不辛苦的工作吗?但凡是工作,不就是付出脑力或者体力吗?怎么可能有轻松的活计?
“要不您就问问她本人的意见?”
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弟兄俩现在都老了,孩子们也争气,杨瑞就不说了。
就拿杨成来说,每每提起他杨建国的脸上笑容就从未断绝过。
在瑞和,杨成可以说绝对的恪守本分,除了苏晓和杨成身边等少数几个人,就没人知道他跟老板到底是什么关系。
在公司他甚至比一般员工对自己的要求的更严苛,这样一来,他很辛苦是一定的。
但是在销售部,杨成的权威也隐隐立了起来。
杨瑞也在想着,是不是找个机会,让杨成真正成为销售部的部长,让他负责带团队,而不是撸起袖子亲自去跑业务。
他的学历不高,但是在销售上还是很有天分的。
求稳是他的特点,或许在同样的时间内,他的业绩不会是最高的,却是最稳的。不会有任何客户对他的推销表现出反感,每做成一笔业务,那就是实打实的板上钉钉,根本就不会出现客户出尔反尔的情况。
当然,李帅也不错,他的冲劲儿十足,业务量在公司里也从来都是遥遥领先。但是对于一家公司来讲,稳步发展从来都是最重要的。
但是,想要做到杨成或者李帅这种程度,却不是一件简单的事情。
所以,杨瑞才说业务这个岗位很容易,却也是很难的。
老妈没让杨瑞等太久,等他下班回家的时候,韩秀芳已经把信息打探好了。
她同学的孩子是个女孩,和杨瑞同岁,专科学历,以前在一家国企干出纳。
听到这个消息,杨瑞心里就有数了。
专科学历能进国企,基本上属于跟第三方劳务公司签订的派遣合同,虽然薪酬跟国企直招的差不多,但是要说晋升机会,基本上是不存在的,或者……极其有限的。
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杨瑞觉得,如果自己没有被诸多压力推着向前,且有一个进入国企的机会,那他肯定不会轻易离开啊。
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那会儿,得知这个消息的杨瑞着实蛋疼了好一阵。
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能放弃国企的安稳工作出去自己创业的比比皆是,不管结局怎么样,那也是闯过了。可是,选择去一家实力和档次都不如原单位的私企,这种选择就有待商榷了。
在杨瑞看来,这人要么能力有问题,要么人品有问题。
这样的人,杨瑞并不太想要。
想到这里,杨瑞问了句:“她没说因为什么离开原单位?”
韩秀芳愣了一下,摇了摇头道:“这个我倒没问。”
“哦!”杨瑞眨眨眼,说道:“如果她想干原来的老本行,那瑞和可能部适合他,目前财务部人员配置已经满了,现在有空缺,也只有业务部了,您问问那女的,乐不乐意去跑业务?我们这儿给的提成可不少。”
“业务啊,一个女孩子干业务……能行?”
“嗨,怎么不行?我们公司业务部好几个女的呢,就连苏晓,公司要上什么新设备啊,联系客户什么的,她也都亲自下场,这一年多她都出差好几次了。”杨瑞一脸认真地说着。
他这话倒没有胡编。
苏晓也就是懒得去招呼,如果她乐意去跑业务,以他的能力恐怕跟李帅比起来也不遑多让。
“妈,你不知道,女孩子跟人谈业务啊,沟通啊什么的,天生就有一种优势,那就是亲和力。如果一个男的业务员跟您推销什么,您可能还会很干脆地拒绝,可是要换个软妹子,能直接不给脸地拒绝地人还是少数的。嗯……特别是对男性客户而言。”
韩秀芳听儿子这么说,撇撇嘴倒:“美人计呗?”
“呃……”老妈这话把杨瑞怼的有些语塞。
尽管杨瑞很想说这根本不是什么计不计的,但是反过来想想,这的确含了一些“美人计”的味道呀。
“妈,话不能那么说,反正瑞和现在就是这么个情况。财务部门我这边的人手都饱和了,再往里安插人,人事会有意见的。”
拒绝,从来都是一门学问。
杨瑞之前学的并不好,一旦有人“求”到他头上的时候,不管他自己方不方便,都不太拒绝别人的请求。
在那会儿的杨瑞来说,人家求你帮忙,也是看的起你,觉得你能帮到他。
但实际上,人家很可能只是随口一说。
你能帮的上,别人也不见得承情,办不成也没什么所谓。
很多时候,他都是自己给自己的一些想当然的压力。
依稀记得小时候看过郭冬临演的一小品《有事儿您说话》,明明就是没什么特殊关系和本事的小职员,却死撑着帮人买紧俏地火车票。为得只是让别人觉他有很牛逼的关系。
可实际上,因为他不过是个小职员的身份,又有谁会真把他当回事呢?
现在想起来,杨瑞当年估计也是有着类似的心态,才自己为难自己。
如今,随着他事业有所小成,遇的人,见的事儿多了,他也渐渐懂得了一个道理。
以前之所以那样,是太在意别人的眼光,但是当经济和社会地位逐渐提升之后,能让你在意眼光的人会变的越来越少。而这部分人,是极难有机会“麻烦”你的。
而能麻烦到你的人,你也不会去在意他到底会怎么看你。
嗯,当然,拒绝也是要讲技巧的。
生硬的,否定式的拒绝只能让人觉得杨瑞不近人情。
而拒绝地太委婉则会让杨瑞显得软弱,若是碰上那种“契而不舍”的,也着实让人头疼。
就目前的情况来说,杨瑞这种让人知难而退的方式,才是他最好的选择。
我不会直接告诉你,我不看好你的能力和人品,但我也不会给你你最想要的位置和薪资。我有正常的,无可辩驳的理由来给你安排一个位置,但这个位置很可能是你不喜欢的或者……根本无法适应的。
对于杨瑞来讲,即给对方保全了面子,也不会让他自己为难。
韩秀芳有些为难,试探着问道:“没别的了?”
看老妈的表情,杨瑞就知道老妈肯定和当年的自己一样啦。
呃……也不能这么说,应该是……自己转变过来了,但老妈的意识,还是当年那种别人有求,就尽量应下来的那种吧。
“是啊,没有别的岗位了,如果是真心想找工作,真心想干活的话,什么岗位不是活儿啊。都需要求人找工作了,还挑肥拣瘦的,这样合适嘛。”
扶着老妈的肩膀,杨瑞笑呵呵地说着。
“那……我就这么回了?”
韩秀芳并不知道儿子这其实就是在拒绝,只是认为儿子的公司的确只有“跑业务”这个岗位了。
“嗯,就这么回好了。”
随着杨瑞话音的落下,韩秀芳则拿起电话给她的同学回电了。
“怎么样了?给俺闺女安排个财务的活儿没问题吧?”
因为韩秀芳用了免提,这通电话杨瑞自然也是听到了的。
似乎对面一直在等老妈的电话,方一接通,电话那头就传来急切的嗓音。
“呃……”
或许是觉得自己这事儿没有办的很漂亮,杨妈有点尴尬。
片刻之后,杨妈才说道:“俺儿说了,他们公司现在财务不缺人,业务缺人,恁闺女能来干不?”
听老妈这口气,杨瑞心里就是一阵摇头。
明明是人家求你办事,结果听那意思,反而是人家成了强势方?
“哎呀!秀芳,不是我说,都是恁儿的公司,怎么样还不是他一句话的事儿?安排个人还那么难吗?俺家凤凤也有那么多年出纳经验,要的薪水也不高,业务……她也没干过啊。”
杨瑞听到这话,心里忽然一动,很显然老妈并没有跟自己说她对薪资的要求,可听老妈同学那话,似乎人家是说过了的。
以问询地眼神看了老妈一眼,韩秀芳伸手比了个六的手势。
“六千?”杨瑞用口型问着。
老妈点了点头。
在确认了这个数字之后,杨瑞给气乐了。
杜远航二十多年的财务工作经验,来瑞和也不过六千多一个月,那女孩跟自己同岁,是谁给她的勇气跟自己开六千的口?是梁咏琪吗?
“这个……他当老板也得遵守公司规章吧。”
“秀芳啊,老板也不是那么当的呀……再说,你都答应我了,我这也都吹出去了。你看现在这事儿闹的,我哪有脸去跟亲戚朋友们说啊。”
“这……”
看着老妈有些尴尬的神色,杨瑞心里暗笑不已。
也就是老妈从来都是心软的,人家说啥她也就信啥了。
从谈判技巧来说,人家那话术就是明显的“架”,通过预估不达标的后果分析来给对方施加压力,从而达到自己讨价还价的目的。
放在业务谈判中,就跟:x老板啊,咱之前都已经谈好的价格啦,您这突然涨价,我在呢吗跟我们老板交代?我这儿饭碗可是要不保啦……
你的饭碗保不保,你怎么跟亲戚朋友交代,跟我们有一毛钱关系没有?
做生意也好,要债也罢,最忌讳的,就是一个慈字。
你这心一软,便宜可都叫人家赚了去咯。
这是emba营销课课余的时候,教授给他们讲过一个案例之后随口闲聊时跟杨瑞他们说过的原话。
两相印证一下,现在的情况是多么的相似啊。
老妈显然没有应付这种情况的经验,被人一挤兑就有些无措了。
而这个时候,杨瑞则接过了电话。
“阿姨您好,我是杨瑞,听说您女儿正在找工作是么?”
“啊?啊!”
一听正主来了,对面显然有点儿懵。
杨瑞却没有给她太多反应的机会,直接说道:“是这样的,我先介绍一下我公司的情况,虽然是我私人的公司,但也有三个主要股东,注册资本一千五百万,现有正式员工六十七人,加盟商省内八家,嗯……目前还在不断的增加中,省外也在规划中。您说的您女儿所希望的财务部,目前人员配备主管一人,会计三人,出纳两人。已经是满编了,而且,最低学历是同专业本科毕业。另外,我们财务主管的薪资水平是六千五,出纳是三千基本工资……在财务这个部门,瑞和并不缺人,真正需要人手的,是随着公司渠道的拓展,始终缺人的业务部。我可以很负责任地告诉您,在业务部做好了,收入肯定要比财务主管高。不如就让她来试试,业务部的主管是我堂哥,到时侯我给他打个招呼,让他照顾一下您女儿,您看这样行么?”
杨瑞的语速不疾不徐,既亮了肌肉,告诉那位不知名的阿姨,他的瑞和虽然是小公司,却也不是三五人的那种;又隐晦地表达了财务部用人的要求,您闺女的学历不合适;还给出了自己的合理化建议,别的部门是不用想了,但是业务部我们是一直需要新人的。
“啊……这样啊,业务会不会太辛苦了啊?”
听到这话,杨瑞有些觉得可笑,现在还有什么不辛苦的工作吗?但凡是工作,不就是付出脑力或者体力吗?怎么可能有轻松的活计?
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